Termini d’uso

1        Ordini

Per effettuare un ordine è necessario registrarsi al sito indicando tutti i dati richiesti nel modulo.
Gli ordini ricevuti attraverso il negozio online verranno evasi entro le 72 ore dalla ricezione degli stessi. All’interno dell’area My Account è possibile visionare lo stato di avanzamento del proprio ordine.

Si fa presente che i prezzi indicati nello shop online sono comprensivi di IVA. Per i prodotti a peso variabile, il prezzo si riferisce al Kg.

 

2        Consegne

Prima della consegna, il personale Bergel contatterà il Cliente per comunicare eventuali prodotti non disponibili. I prodotti inevasi verranno decurtati dal totale della spesa.

Le zone in cui si effettuano consegne sono quelle indicate nella sezione “Consegna a domicilio”.

Le consegne verranno effettuate per un minimo di spesa di € 50, dalle 08:00 alle 12:00 dal martedì al sabato, all’indirizzo indicato in fase di registrazione al sito. In caso di festività la consegna verrà posticipata al giorno lavorativo successivo.
Per la consegna, all’indirizzo indicato dal Cliente, è necessaria la presenza di chi ha effettuato l’ordine o di qualcuno che lo sostituisce. Nel caso non sia presente nessuno al momento del tentativo di consegna, l’ordine si intenderà evaso. Il costo della consegna e dei prodotti sarà comunque addebitato.

 

3        Resi

In caso di merce mancante o danneggiata, il Cliente dovrà effettuare la segnalazione entro 24 h scrivendo a delivery@bergel.it o telefonando al 035 674305.  Per quanto riguarda i freschi (pesce e carne), il Cliente dovrà visionare la merce direttamente alla consegna ed effettuare immediatamente la segnalazione.
La merce dovrà essere mantenuta nella confezione originale. Bergel+ valuterà il caso ed eventualmente organizzerà il ritiro della merce non conforme, la sostituzione o il rimborso.